2022年巩固脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴战略之年，资源县农业农村局认真贯彻落实习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出系列重要指示和重要论述，通过强化组织领导、畅通信访渠道、完善信访制度、强化人员培训等措施，有效解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，为农业农村发展营造和谐稳定环境，迎接党的二十大胜利召开。

　　一是强化组织领导，全面落实工作责任。建立了主要领导是信访工作第一责任人，分管领导是直接责任人，其他领导一岗双责的信访工作责任制。及时调整了信访工作领导小组，组长由“一把手”亲自挂帅，分管领导任副组长，局直单位负责人为成员，专人负责信访工作，形成了高效协调的工作运行机制。

　　二是强化矛盾纠纷排查化解。及时召开局党组会，疑难信访案件召开会议专门研究讨论，制定解决方案。同时，对农业系统有可能引发的矛盾纠纷和不稳定因素进行全面排查，对排查出来的新问题，做好化解处置工作。

　　三是集中解决信访突出问题，做好重点人员的稳控工作。不断加大领导接访、带案下访、主动约访、包案接访力度，全方位听取群众诉求。

　　四是强化值班值守，严格责任追究制度。严格值班制度，坚持做到24小时值班制度，值班期间确保24小时联络畅通，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，接到电话投诉后，有记录、有人出现场、有处理结果。严格执行责任追究制度，对违反规章制度和执行不力而造成重大损失的，严格认真查处，依法追究事故直接责任人和相关责任人的责任。

　　五是加强人员培训，提高服务水平。该局十分重视新形势下信访工作人员的学习培训，强化信访工作人员信访基础理论知识和法律法规知识的学习，以适应新形势下的信访工作要求，不断提高信访工作员自身的信访业务能力和服务本领。

原文链接：http://nynct.gxzf.gov.cn/xwdt/gxlb/gl/t11792130.shtml
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